Retourzendingen
Herroepingsrecht
Je heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.
Ons retouradres:
United People GmbH
Im Hammereisen 65
47559 Kranenburg
Duitsland
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Reellworld: Retourbeleid & instructies
We willen dat je blij bent met je aankoop! Als je niet helemaal tevreden bent, helpen we je graag. Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je ervoor zorgen dat:
- Artikelen ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn.
- Originele labels en verpakking intact zijn.
- De artikelen vergezeld gaan van een retourformulier.
Hoe een retourzending te starten
Volg deze stappen om je artikelen te retourneren:
- Bezoek onze online retourportal.
- Voer je Ordernummer en E-mailadres in.
- Selecteer de artikelen die je wilt retourneren.
- Print het meegeleverde prepaid verzendlabel en geef het pakket af.
Er kan een probleem zijn met oudere bestellingen; als dit het geval is, klik dan hier.
Terugbetalingen & verwerkingstijden: Verwerkt binnen 5-7 werkdagen nadat we je pakket hebben ontvangen.
Verzendkosten voor retour: Terugbetaling naar oorspronkelijke betaalmethode (binnen Europa) is gratis!
Hulp nodig?
Als je vragen hebt over je retourzending, neem dan contact op met onze supportafdeling via service@reellworld.com.
<< Voor Amazon-retourzendingen ga hierheen >>
