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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich eine Bestellung im Online-Shop aufgeben?

Bevor du eine Bestellung aufgeben kannst, ist eine einmalige und unverbindliche Registrierung erforderlich. Dabei wird ein kostenloses Kundenkonto erstellt, das mit deiner angegebenen E Mail Adresse verknüpft ist und dir einen einfachen Checkout ermöglicht. Nach der Registrierung kannst du dich jederzeit mit deiner E Mail Adresse und deinem Passwort einloggen.

Wähle im Shop das gewünschte Produkt und die passende Größe aus und klicke auf „In den Warenkorb“. Anschließend wirst du automatisch zu deinem Warenkorb weitergeleitet. Dort kannst du entweder „Weiter einkaufen“ oder „Zur Kasse“ wählen, um deinen Einkauf abzuschließen.

Der Checkout besteht aus drei Bereichen:

  1. Gib zunächst deine Rechnungsadresse ein. Soll deine Bestellung an eine andere Adresse geliefert werden, entferne die Auswahl bei „An diese Adresse liefern“. Daraufhin erscheinen zusätzliche Felder für die Lieferadresse. Prüfe beide Adressen sorgfältig, damit dein Paket am richtigen Ziel ankommt.
  2. Wähle anschließend deine bevorzugte Versandart aus.
  3. Lege im letzten Bereich deine gewünschte Zahlungsmethode fest.

Unterhalb der Versand- und Zahlungsoptionen findest du eine Übersicht deiner Bestellung.

Bitte lies unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung sorgfältig durch, bevor du deine Bestellung abschließt. Mit einer Bestellung auf www.reellworld.com bestätigst du, dass du diese Bedingungen gelesen hast und akzeptierst.

Wenn alle Angaben vollständig und korrekt sind, klicke auf „Bestellung aufgeben“, um den Zahlungsvorgang zu starten. Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode können weitere Schritte erforderlich sein.

Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestellbestätigung an die bei der Registrierung angegebene E Mail Adresse. Eine weitere E Mail mit der Versandbestätigung folgt, sobald deine Bestellung verschickt wurde. Bitte prüfe auch deinen Spam Ordner, da unsere Nachrichten gelegentlich dort landen können.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellungen erhalte?

Das hängt davon ab, wo du dich befindest. Deine Bestellung wird innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet und versendet. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du per E Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Damit kannst du den Versandweg von unserem Lager bis zu deiner Haustür verfolgen.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Du kannst deine Bestellung mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: PayPal (international), Kreditkarte (international), SOFORT Banking (EU), SEPA Überweisung (EU), EPS (AT), iDEAL (NL) und Bancontact (BE). Für keine dieser Zahlungsmethoden berechnen wir zusätzliche Gebühren. Deine Sicherheit ist uns besonders wichtig. Du kannst dich darauf verlassen, dass deine Zahlungsdaten bei uns jederzeit geschützt sind.

In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir für Deutschland, Österreich, die Niederlande und Belgien außerdem die Zahlungsmethode Später bezahlen an. Die Zahlung erfolgt direkt an Klarna. Weitere Informationen findest du in den Nutzungsbedingungen von Klarna.

Allgemeine Informationen über Klarna findest du hier. Deine personenbezogenen Daten werden von Klarna gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und wie in der Datenschutzerklärung von Klarna beschrieben verarbeitet.

In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir für Deutschland, Österreich, die Niederlande und Belgien auch die folgende Zahlungsoption an: Später bezahlen. Die Zahlung erfolgt an Klarna. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Klarna.
Allgemeine Informationen zu Klarna finden Sie hier. Ihre persönlichen Daten werden von Klarna gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und wie in der Datenschutzerklärung von Klarna beschrieben verarbeitet.

Kann ich telefonisch bestellen?

Leider nicht. Du kannst ausschließlich über unseren Webshop bestellen.

Gibt es noch Fragen?

Du kannst uns über unsere Kontaktseite erreichen oder direkt per Mail an service@reelljeans.com. Wir helfen dir gerne weiter.